Se você acha que a experiência do cliente começa no atendimento, talvez seja por isso que sua empresa ainda está brigando por preço. A verdade é que o cliente já está tendo contato com a sua marca antes mesmo de saber que vai comprar de você.

Hoje, tudo começa com uma busca no Google.

 

E aí eu te pergunto:

Quando alguém digita o nome da sua empresa ou o seu segmento no Google, o que aparece?

Se a resposta é um site desatualizado, redes sociais sem conteúdo, logotipo genérico ou nenhuma presença digital estratégica, você está perdendo pontos antes mesmo de entrar em campo.

 

Antes de comprar, o seu potencial cliente analisa tudo:

Seu site passa confiança? Carrega rápido? É claro e objetivo?

Seu Instagram mostra profissionalismo, autoridade e relevância?

Sua logo transmite valor ou parece feita às pressas?

Sua marca aparece nos resultados de busca? Está bem posicionada no Google?

Você ocupa espaço na mente do seu público (share of mind) ou é lembrado só quando alguém pergunta?

Se a sua comunicação não gera impacto e clareza, o cliente já passou para o próximo da lista.

Branding não é só estética.

É posicionamento estratégico.

É o que permite que o cliente perceba o valor antes mesmo de saber o preço.

Se você está buscando como melhorar a imagem da minha empresa, como destacar minha empresa da concorrência, ou como fazer minha empresa crescer com marketing, a resposta está em criar uma marca forte, coerente e presente.

E isso não acontece por acaso. Acontece com estratégia.

 

Se você sente que sua empresa tem qualidade, mas o mercado não percebe isso… é hora de mudar.

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